■本报记者付小惠文/图在淘宝网上有一家名为“龙博团装”的淘宝店，这是一家提供室内设计、装饰装修服务的网店。它的“后台”位于犍为县龙博装饰有限公司，公司总经理名叫尹飞翔。

　　创业6年，尹飞翔把生意从线下做到了线上，创新采用“互联网+装饰设计”的模式。现代网络与传统行业的结合，为他的创业梦想装上了飞翔的翅膀。

　　如今的尹飞翔，面对记者侃侃而谈。而在数年前，那时刚刚大学毕业的他还是一个和客户说线年，尹飞翔从乐山师范学院工艺设计专业毕业，初出茅庐的他选择去“机会更大”的成都从事第一份职业——室内设计师。

　　因为资质不够，尹飞翔从业务员做起，首要任务就是和客户“谈单”。“刚接触工作，什么都不懂，和客人说话底气也不足，紧张得浑身发抖。”尹飞翔说，第一次“谈单”以失败告终，但他并未气馁。尹飞翔买来录音笔，白天到其他公司扮演客户与同行“谈单”，晚上回来反复听录音，琢磨“谈单”技巧。最多的时候一天到8家公司当起了“模拟客户”。

　　“谈单”技巧逐渐掌握了，他又花了半年时间研究施工工艺。半年后，尹飞翔终于谈下第一个客户。43.6万元，合同的数字他至今记忆深刻，“这是我签下的第一个客户，在当时可是一个‘大单’。”

　　在实现“零的突破”后，尹飞翔正式走上了设计师之路，在成都工作的5年，他从一名“菜鸟”设计师，做到了“大宅”设计师，即公司内的首席设计师。

　　2008年，装修行业发展在一定程度上受到汶川地震影响。这也让尹飞翔开始思考自己今后的计划，“在外漂泊多年，没能好好照顾父母，让我既遗憾又惭愧。”期间，他接触到几个犍为的客户，开始关注家乡的装修市场，并趁着假期回家做起了市场调查。

　　经过半年的调查，尹飞翔发现，在本地装修队伍中，正规装修公司市场占有率较少，而犍为客户正逐步形成找正规公司装修的消费心理。他认为，犍为市场具备非常大的开发潜力。

　　2009年，尹飞翔辞去薪资优厚的工作，拿出15万元积蓄，走上了创业之路。然而，尹飞翔还未意识到自己的身份正在从“设计师”变为“管理者”。因为忽略公司管理，公司成立第一年便经历“滑铁卢”南宫NG·28，负债达30多万元。

　　“当时对自己定位还是一名设计师，不重视公司管理。后来我意识到，在做好设计师之前，自己首先是一名经营者。”2010年，尹飞翔从加强管理入手，建立起完善的管理制度、施工工艺指标和客户服务体系，对工程质量严格把关，逐步在客户中建立起良好的口碑。2014年，公司实现营业额达400多万元。

　　事业逐渐红火，尹飞翔却从未停止“飞翔”。他意识到装修行业竞争逐渐变大，公司要在众多竞争者中突围，必须实现转型经营。2014年，他把目光投向了互联网。

　　参考了其他电商行业的运作，尹飞翔把装修带入网店，利用网店与实体店结合的模式实施线上线下互动交流。“通过电商可以实现资源整合。客户可以在网上直接下单，了解报价，并且进入全程跟踪服务。”尹飞翔说道。

　　点开“龙博团装”网店，从设计、施工到材料均有明确报价，并细化到装修材料的品牌、型号、规格和质量标准。材料直接来自工厂，通过批量进货保障客户得到优惠的价格。客户下单后，由公司安排施工单位入驻施工。网络，打破了传统交易的时空限制。“龙博团装”把市场从犍为拓展到乐山，目前已经与乐山7家施工单位建立了合作关系，在乐山、犍为两地接手20多单客户，累计营业额200多万元。

　　“互联网充满无限可能，我十分看好电商发展。”尹飞翔对接下来的发展充满信心。“今年力争再设3—5个线验店。等到条件成熟，下一步还将建设一套人机可视app系统，通过人机互动，客户无论是在家或是在上班都能全程视频看到施工现场，透明化了解施工全过程。”